Obchodn� podm�nky

OBJEDN�VKA ZBO��

Objednat zbo�� m��ete prost�ednictv�m na�ich internetov�ch ON LINE obchod� www.dumhudby.cz nebo www.drumcenter.cz, e-mailem (info@drumcenter.cz) a nebo telefonicky na +420 608 883 757 nebo +420 553 623 046

Vzhledem k tomu, �e v naprost� v�t�in� nab�z�me pouze zbo��, kter� m�me skladem, garantujeme objednateli odesl�n� zbo�� do 24 hodin (v pracovn� dny krom p�tku, kdy zbo�� odes�l�me n�sleduj�c� pond�l�).

U objedn�vek v sekc�ch "KATALOG" je logicky nutn� kontakt jakoukoliv formou (p�semnou, telefonickou, osobn� ) k up�esn�n� v�ech aspekt� spojen� s dod�vkou po�adovan�ho zbo��.

Logicky jako u v�ech virtu�ln�ch obchod� je nutn� se p�ed zapo�et�m, nebo p�ed ukon�en�m n�kupu zaregistrovat (sv� heslo a p�ihla�ovac� jm�no udr�ujte v tajnosti a poda��-li se v�m jej zapomenout, napi�te n�m na email info@drumcenter.cz, info@dumhudby.cz�a automat v�m obratem po�le ztracen� heslo).

Nechcete-li pro objedn�v�n� zbo�� vyu��t na�e internetov� str�nky, m��ete n�m zavolat a dohodneme objedn�vku telefonicky:

• pevn� linka: +420 553 623 046 ( i fax)
• GSM br�na (vol�te na �st�ednu): +420 608 883 757 (nepos�lejte SMS)
• mobiln� telefony na pracovn�ky obchodu: +420 608 883 751, +420 608 883 761
• e-mail adresy: info@drumcenter.cz, info@dumudby.cz

P�i vy�izov�n� Va�� objedn�vky V�s budeme co nejd��ve kontaktovat na jednom z V�mi uveden�ch kontakt� (mobil, pevn� linka, e-mail, fax ...). Informace o zbo�� za�leme na V� e-mail nebo formou SMS na mobil.

D�le�it� upozorn�n�

Ve�ker� objedn�vky p�es str�nky DRUMCENTER.CZ / DUMHUDBY.CZ jsou z�vazn�.
Vznikne-li v�m nal�hav� pot�eba objedn�vku zru�it, reagujte pros�m neprodlen� a ihned n�s kontaktujte na v��e uveden�ch kontaktech.

Zapomn�li jste heslo

Nezn�te sv� heslo do syst�mu na�ich str�nek?
Napi�te n�m na email: info@drumcenter.cz, info@dumhudby.cz sv� zaregistrovan� jm�no a automat V�m zapomenut� heslo po�le na e-mail, kter� jste zadali p�i registraci.

M�te p�ipom�nky, kter� chcete sd�lit jen n�m a nikoliv do n�v�t�vn� knihy?

Pak pi�te sv� p�ipom�nky a ot�zky t�kaj�c� se provozu na�ich str�nek na tento email.

OCHRANA VA�ICH OSOBN�CH DAT

S Va�imi �daji je nakl�d�no v souladu se z�konem 101/2000 Sb. o ochran� osobn�ch �daj�.

Ve�ker� osobn� data (jako nap�. jm�no, adresa, telefon, e-mail, I�O, DI� atd.), kter� n�m sd�l�te b�hem Va�� registrace, jsou na�� firmou pova�ov�na za diskr�tn� a jsou dle z�kona chr�n�na proti zneu�it�. Zavazujeme se, �e ve�ker� osobn� �daje budeme pou��vat pouze pro na�i pot�ebu, a �e je neposkytneme v ��dn� podob� nikomu jin�mu (krom� t�ch, kte�� se p��mo pod�lej� na vy��zen� objedn�vky z�kazn�ka tj. p��padn� banka, po�ta, spedice apod. a to pouze v nezbytn�m rozsahu.

DODAC� DOBA

Vzhledem k tomu, �e na�e str�nky obchoduj� v drtiv� v�t�in� pouze se zbo��m, kter� m�me skladem, zavazujeme se jej vyexpedovat, nebo p�edat dopravci do 24 hod.

V p��pad�, �e dojde k objedn�n� zbo��, kter� skladem nem�me, bude v�dy individu�ln� projednan� dodac� lh�ta i cena, kter� bude odb�ratelem odsouhla�ena a teprve po jeho souhlasu se objedn�vka stane z�vaznou.

DODAC� DOBA V R�MCI EVROPSK� UNIE

Vzhledem k tomu, �e na�e str�nky obchoduj� v drtiv� v�t�in� se zbo��m, kter� m�me skladem, zavazujeme se jej vyexpedovat, nebo p�edat dopravci (po�t�) do 24 hod. Na�imi smluvn�mi dopravci jsou celoevropsk� spedi�n� firmy :

• GLS ( www.gls-czech.com )
• DPD ( www.dpd.com/cz )

A pro Slovensko je to tak� spedi�n� firma:

• PPL ( www.ppl.cz )

U t�chto spole�nost� m�me zaji�t�n servis za velmi dobr�ch �asov�ch a cenov�ch podm�nek.

Dal�� z mo�nost� je vyu�it� slu�eb po�ty, kde doba dod�n� je v rukou n�rodn�ch po�t.

INFORMACE O STAVU OBJEDN�VKY

P�i expedici ka�d� objedn�vky obdr�� objednavatel na e-mailovou adresu uvedenou v objedn�vce. Informaci O odesl�n� zbo�� v�etn� ��sla z�silky a odkazu pro jej� sledov�n�.

SLEVY, BONUSY

Slevy a p��padn� bonusy za v�rnost na�emu obchodu budeme �e�it individu�ln� dohodou s jednotlivcem.

CENY

Ceny v na�em e-shopu jsou uv�d�ny s DPH, p�i realizaci koup� pak tak� bez DPH. Ceny jsou v�dy uvedeny bez poplatk� za dopravu. P��padn� n�klady na p�epravu na sebe bere u�ivatel, uvid� je postupn� p�i p�id�v�n� v�robk� do ko��ku a jsou ��tov�ny na konci objedn�vky nav�c k vybran�mu zbo��. Na�e firma je pl�tcem DPH (VAT nr. CZ5712090714) a na prodavan� zbo�� vystavujeme da�ov� doklad, kter� oprav�uje pl�tce DPH ode��st si tuto da�.

CENY PRO ZAHRANI�N� Z�KAZN�KY

Ceny jsou p�epo��t�ny dle denn�ho kurzu �SOB, kter� se aktualizuje ka�d� den, zpravidla v 10.00. Pro zahrani�n� z�kazn�ky kte�� jsou pl�tci DPH (VAT) zbo�� dod�v�me za p�epo�et ceny bez DPH (VAT), pouze po dod�n� ��sla pl�tce um�st�n�ho v centr�ln�m registru pl�tc� v zem�ch EU.

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/lang.do?fromWhichPage=vieshome&selectedLanguage=CS

ZP�SOBY PLATBY

• Bankovn�m p�evodem, kter� trv� v�t�inou 1 ? 4 pracovn� dny.
• P��m�m vkladem v hotovosti na n� ��et ? p�evod je zaznamenan� ihned druh� den
• Kreditn� kartou *
• Dob�rkou
• E-konto Reiffeisen bank

PLATBY PLATEBN�MI KARTAMI

Pokud se dr�itel platebn� karty/z�kazn�k rozhodne za vybran� zbo�� vyu��t k platb� platebn� kartu, vyberte typ karty (Visa, Mastercard, Elektron, Maestro), pot� vypln� �daje o platebn� kart� na platebn� str�nce �esk� spo�itelny. �esk� spo�itelna zajist� bezpe�n�, zak�dovan� p�enos dat a obchodn�kovi pouze sd�l� v�sledek autorizace a d�v� t�m pokyn k vy��zen� objedn�vky. T�mto je odstran�na mo�nost zneu�it� platebn� karty subjektem, od kter�ho si zbo�� kupuje a voln�ho p�enosu nechr�n�n�ch dat na ve�ejn� po��ta�ov� s�ti.

O v�sledku transakce jsou dr�itel i obchodn�k informov�ni e-mailem.

P��tomnost log Verified by Visa kartov� spole�nosti Visa a MasterCard Secure Code kartov� spole�nosti MasterCard zaru�uje bezpe�nou platbu v internetov�m obchod�.

V p��pad�, �e nen� mo�n� platbu zpracovat v syst�mu �esk� spo�itelny informujeme o mo�n�m d�vodu nezda�en� platby:

• �daje o platebn� kart� nebyly vypln�ny spr�vn�
• na ��tu dr�itele nen� dostatek finan�n�ch prost�edk� nebo byl vy�erp�n limit pro internetov� transakce
• platebn� karta nen� ur�ena pro transakce u internetov�ch obchod�. Platebn� karty vyd�van� �esk�mi bankami umo��uj� platbu p�es internet v�t�inou a� po jej� aktivaci u banky, kter� kartu vydala. Pokud jste je�t� svou platebn� kartu v internetu nepou�ili, zkontrolujte pros�m u sv� banky, zda m�te kartu aktivovanou pro internetov� platby (V ka�d�m p��pad� kontaktujte Va�i banku a nebo vytvo�te novou objedn�vku a zapla�te bankovn�m p�evodem)

E-konto u Raiffeisenbank:

zvol�te-li tento zp�sob �hrady za zbo��, mus�te b�t vlastn�kem ��tu u t�to banky (d��ve taky u E-banky), po zvolen� t�to mo�nosti budete n�sledn� p�esm�rov�ni p��mo do Raiffeisenbank, kde provedete platbu. Objednan� zbo�� expedujeme a� v okam�iku p�ips�n� ��stky na n� ��et.

DELIVERY TIME WITHIN EUROPE

Regarding to the fact that the products, we are offering in our e-shop is, in the mayority of cases, in stock, we can guarantee the expedition of your order within 24 hours. Our contract carrier is an international company providing parcel-distribution services - GLS (www.gls-czech.com), ensuring us services at a very good time and price conditions.

The other option is postal service, where the time of delivery depends on each national postal service.

DISCOUNTS & BONUSES

Discounts and loyalty bonuses will be treated individually with each particular customer.

PRICES

All prices you can find in our e-shop are quoted including VAT. On realization of the purchase, you will receive invoice where net price and VAT are quoted separatelly. We are a registered VAT payers (VAT nr. CZ5712090714); you as a payer can therefore deduct this tax from the final price.

EXCHANGE RATES

Price will be recalculated according to daily exchange rate of CSOB ( (exchange rates are actualized on a daily basis at approx. 10 a.m.). For foreign customers, registered VAT payers, we can issue an invoice excluding VAT only on the delivery of the VAT number registered at the European Commission's Taxation and Customs.

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do?selectedLanguage=EN

DOPRAVA, �HRADA ZBO��

Doprava do okruhu 30 km ZDARMA
Jestli�e jste od n�s vzd�leni do okruhu 30 km a objednali jste si zbo��, kter� b�n� neodneste, pak v�m jej doru��me zdarma. Va�i vzd�lenost od n�s m��ete zjistit zde. V pl�nova�i tras zadejte na�i p�esnou adresu (Ratibo�sk� 1602,Opava) a va�i adresu a zjist�te p�esnou vzd�lenost od v�s.

Doprava zdarma se t�k� rozm�rn�ch a t�k�ch z�silek jako nap�. bic� souprava, hardware, kombinace v�ce druh� zbo��, reprosoupravy a pod.

Pokud jste od n�s vzd�leni v�ce ne� 30 km budeme V�m ��tovat pouze kilometry nad sou�et 30+30 km=60 km. Za ka�d� kilometr nad tento limit v�m budeme ��tovat 8 K� v�etn� DPH a cena dopravy bude uvedena p��mo na dokladu se zbo��m, kter� jste si u n�s nakoupili.

V r�mci cel� �R je doprava zbo�� v prodejn� hodnot� vy��� jak 3001 K� � ZDARMA.
Zbo�� do 3000 K� v�. DPH (v sou�tu v�ech polo�ek n�kup�) zas�l�me na dob�rku �eskou po�tou:

• dopravn�     obchodn� bal�k � dob�rka 150 K�

P�i zasl�n� zbo�� slu�bou �obchodn� bal�k� je z�silka doru�ena do 24 hod.od data pod�n�. Standardn� odb�rn� lh�ta u obchodn�ho bal�ku 7 kalend��n�ch dn�, za p��platek 20 K� /dle sazebn�ku �esk� po�ty/ lze odb�rn� lh�tu prodlou�it na 15 kalend��n�ch dn�. Svou z�silku zaslanou obchodn�m bal�kem m��ete sledovat na str�nk�ch www.cpost.cz podle ��sla bal�ku, kter� zad�te do kolonky �Podac� ��slo z�silky' na str�nce VYHLED�V�N� Z�SILEK. Pokud jste registrov�n, ��slo bal�ku naleznete po p�ihl�en� na str�nce V�PIS OBJEDN�VEK.

Na z�klad� telefonick� nebo e-mailov� domluvy lze zbo�� zaslat na dob�rku i prost�ednictv�m dopravn�ch slu�eb (GLS, PPL). Zbo�� bude doru�eno do 17 hodiny n�sleduj�c�ho dne od data p�ed�n� dopravci. Dob�rka je uhrazena p�i p�ed�n� zbo�� �idi�i dopravce. Cena dopravy b�n�ho bal�ku (nap�. bl�ny, stojan, �inel apod.) je 150 K�.
P�i dod�n� zbo�� dopravn� slu�bou je nutn� zajistit, aby zbo�� bylo p�ebr�no. Nen�-li mo�n� z�silku doru�it, upozorn� dopravce p��jemce p�semn� na tuto skute�nost a b�hem n�sleduj�c�ch 5 pracovn�ch dn� se uskute�n� druh� dod�n�, pokud mezit�m p��jemce nekontaktuje dopravce a nedomluv� si jin� �as doru�en� nebo vyzvednut� v nejbli���m depu dan� dopravn� spole�nosti.

Svou z�silku zaslanou prost�ednictv�m spole�nosti PPL m��ete sledovat na str�nk�ch www.ppl.cz podle ��sla bal�ku kter� zad�te do kolonky ���slo bal�ku�. Pokud jste registrov�n, ��slo bal�ku naleznete po p�ihl�en� na str�nce V�PIS OBJEDN�VEK. Svou z�silku zaslanou prost�ednictv�m spole�nosti GLS m��ete sledovat na str�nk�ch podle ��sla bal�ku.Vyberte zda chcete vyhled�vat mezin�rodn� z�silky a vnitrost�tn� z�silky.

O odesl�n� z�silky je z�kazn�k informov�n e-mailem s datem odesl�n� zbo��. Aby zbo�� bylo doru�eno spr�vn� a co nejrychleji, je t�eba pe�liv� vyplnit kontaktn� �daje pro doru�en� v�etn� ��sti m�st nebo obce, nap�. Praha 4 - Kr� a pod. P�i objedn�n� zbo�� v p�tek bude objedn�vka odesl�na v pond�l� n�sleduj�c�ho t�dne, proto�e po�ta ani dopravn� slu�by p�es v�kend nefunguj�.

Doprava zbo�� z�kazn�kovi ze Slovenska
je ZDARMA od hodnoty n�kupu 5001 K� v�. DPH. Pro zbo�� do 5000 K� v�. DPH (v sou�tu v�ech polo�ek n�kupu) ��tujeme dopravu 300 K� p�i odesl�n� �eskou po�tou. Dal�� poplatky za baln� apod. u� nejsou ��tov�ny. Zbo�� dod�v�me a� na z�klad� dohody s V�mi � na dob�rku, p�epravn� slu�bou, osobn� odb�r. �hrada zbo�� je mo�n� hotov� p�i p�evzet� z�silky (dob�rka, osobn� odb�r, p�evodem E konto Raiffeisenbank, platebn� kartou viz. v��e) nebo �hradou p�edem formou tzv. proformofaktury - zbo�� je odesl�no a� po obdr�en� platby na n� ��et.

�kody vznikl� p�i p�eprav�
V�dy po p�evzet� z�silky pe�liv� zkontrolujte, zda-li nedo�lo k po�kozen� zbo��. Ve�ker� zbo�� je poji�t�no, d�le�it� je po�kozen� neprodlen� nahl�sit. Kontaktujte n�s na emailu info@drumcenter.cz nebo info@dumhudby.cz nejpozd�ji do 3-pracovn�ch dn� ode dne p�evzet� z�silky od dopravce. V p��pad� reklamace zachovejte i obal, ve kter�m jste z�silku obdr�eli. P�i nedodr�en� t�chto podm�nek nem��eme n�st odpov�dnost za po�kozen� obsah z�silky. Po seps�n� z�pisu o �kod� s p�epravn� spole�nost� (domluv�me na z�klad� dohody s Va��m voln�m term�nem) V�m za�leme nov� nepo�kozen� kus.

MO�NOST VR�CEN� ZBO�� (V�M�NA)

Objedn�v�te-li jako soukrom� osoba (nikoli tedy na I�O), m�te v souladu se z�konem �. 367/2000 Sb. mo�nost vr�tit zbo�� do 30-ti dn� od p�evzet�. Nevztahuje na zbo��, kter� podl�h� autorsk�mu z�konu (software, knihy, apod.)

Toto ustanoven� z�kona v�ak nelze ch�pat jako mo�nost bezplatn�ho zap�j�en� zbo��.
Zbo��, kter� vrac�te mus� b�t kompletn� (v�etn� p��slu�enstv� a ve�ker� dokumentace) a ve stavu, v jak�m jste jej p�evzali p�i dod�vce. Zbo�� nesm� b�t ��dn�m zp�sobem by� nepatrn� po�kozen� a ani nesm� n�st ��dn� zn�mky jeho pou��v�n� (v�etn� obalov�ch materi�l� a p��slu�enstv�).

Vr�cen� zbo�� zasl�n�m na na�� adresu
Pokud se rozhodnete zbo�� vr�tit, seznamte se s podm�nkami uveden�mi pro vr�cen� zbo��.
Zbo�� zas�lejte zp�t na adresu D�m hudby.cz, Ratibo�sk� 1602/95, Opava 747 05.
Ke zbo�� p�ilo�te doklad o koupi, v�dy pros�m zbo�� d�kladn� zabalte, aby nemohlo b�hem p�epravy doj�t k jeho znehodnocen� v�etn� p�vodn�ch obal�. Nepos�lejte zbo�� na dob�rku, takovou z�silku nem��eme p�evz�t. Doporu�ujeme V�m zbo�� pojistit!

Jakmile obdr��me zbo�� a jeho stav bude v souladu s podm�nkami pro vr�cen�, vystav�me v�m do 3 pracovn�ch dn� dobropis, kter� zas�l�me po�tou. Jakmile bude dobropis V�mi podeps�n a doru�en zp�t na na�i adresu, vr�t�me V�m ��stku v hotovosti na prodejn� nebo p�evodem na ��et. N�klady na expedici se nevrac� ! Zbo�� v�m takt� m��eme vym�nit za jin� typ zbo��, pokud je ��stka jin�ho vybran�ho zbo�� ni���, rozd�l v�m vr�t�me na ��et, pokud je ��stka vy��� dopl�c�te pouze rozd�l. Pokud si nebudete v�d�t rady, kontaktujte n�s na telefonn�m ��sle +420 608 883 757 nebo na e mailov�ch adres�ch info@drumcenter.cz, info@dumhudby.cz Zbo�� m��ete vr�tit osobn�, v�e se vy�e�� dohodou na m�st�, kde zvol�me tu variantu, kter� v�m bude co nejv�ce vyhovovat.

Ivo Honajzer za D�m hudby.cz (Drumcenter.cz)

rozšířené vyhledávání »

Kč Euro

PO - PÁ 9 - 16 hod.
po dohodě